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L’Oréal : Portail Power BI IT EMEA

Intervention dans un rôle de facilitateur à un double niveau : Améliorer la gestion de l’Incident Management, en proposant des consultants AMOA maîtrisant SAP ECC. Afin de suivre plus efficacement les indicateurs de qualité de services, nous développons et administrons des rapports Power BI.

Nos missions

Accompagner les business supply chain L’Oréal dans l’usage des modules SAP.
Mobiliser des profils AMOA bilingues anglophones, afin de tenir un rôle de facilitateur entre les équipes HQ et le pôle TMA basé en Inde.
Accompagner le métier dans le pilotage des prestataires indiens.
Reporting des performances auprès de la direction data L’Oréal EMEA.

Les points différenciants

Des consultants technico-fonctionnels, capables d’intervenir dans des environnements 100% anglophones et exigeants.
Expertise SAP / Power BI, couplée à une palette fonctionnelle complète (recueil des besoins, users story, recettes, workshops).

Les bénéfices

Un métier rassuré sur la qualité des données issues des systèmes SAP.
Apport d’une fluidité et d’une proximité jusqu’alors manquante entre les différentes équipes.
Des indicateurs de qualité permettant de quantifier l’amélioration de service apportée aux utilisateurs finaux.